研磨材メーカーの柳瀬はこのほど、研磨製品約1万2000点を素早く探せる商品検索システム「研磨ポイント・com」を公開した。製品を細かく分類して構造化し、目的の製品を従来より素早く探せるようになる。従来の紙カタログに掲載されていた情報のほか、特注対応や修理の可否、JANコードなども表示。取説やパーツリスト、SDS（安全データシート）の閲覧やダウンロードも可能になった。
　同社によると「従来のカタログでは価格の更新や仕様変更、廃盤・新製品など最新情報をリアルタイムに発信できないのが課題だった」という。研磨ポイント・comでは情報を随時更新できるほか、検索機能を強化。例えばストレートグラインダー用研磨材を選ぶと超硬カッターや電着ダイヤモンドバーなどより細かい分類を選択でき、さらにサイズや形状、最高回転数などの仕様で絞り込める。「弊社の製品をご存知のお客様にとって、紙カタログ以上に利便性があることは間違いない」（同社）
　まずは既存顧客への認知を進めるが、さらに先の潜在顧客の獲得も見据える。「商品検索サイトを利用するお客様は、特定の製品に関心を持ち関連情報を求めている。潜在顧客のニーズや関心にマッチした製品を適切に表示することで需要を喚起できる。今後のビジネス拡大における重要なプラットフォームになる」（同社）
　今後は用途を入力して製品を表示する、あるいは他社製品に対する自社の相当品を表示する機能も追加予定だ。

（2023年12月10日号掲載）